Sistema de Live Chat

Un buen servicio al cliente comienza con un contacto. Más fácil hace ese contacto, más feliz sus clientes serán. El sistema live chat de Kenmore Design es fácil de usar y permite a los clientes alcanzar fácilmente y al instante durante las horas de su elección, mediante su sitio web o el portal de la Trader’s Room.
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El sistema proporciona la capacidad para crear y administrar los live chat, chat departamentos y lenguas. Para un mejor servicio, el operador del live chat tendrá la posibilidad de ver la ubicación geográfica de los clientes.

El sistema de live chat se integrará muy bien en su Trader’s Room o su sitio web, dando a sus traders la confianza que siempre hay alguien con quien hablar.

Chat online está incluido sin costo adicional con la Trader’s Room y también está disponible como un servicio independiente.

El sistema de live chat de Kenmore Design ofrece las siguientes funciones:

Para sus traders: Iniciar chats y seleccione los departamentos.

Para sus operadores: Chat y transferencia de chat entre agentes, gestionar las respuestas enlatadas y obtener notificaciones del desktop.

Para los administradores de la Trader’s Room: administrar flujos de trabajo, departamentos, idiomas de chat y operadores.

Además, nuestro sistema de Live Chat tiene más de 100 otras características.

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Ventajas:

  • Reduzca considerablemente el tiempo empleado en las operaciones
  • Facilitar a los traders con acceso a las cuentas de los dispositivos móviles o tablet
  • Ahorro de tiempo al permitir a los agentes para proporcionar información personal
  • Reducir la doble entrada a cero

Testimonios de Clientes

… Kenmore Design have been able to develop security systems and integration of already in use suppliers as well as customize the whole back office to give our customers an almost android user-friendly learn-as-you go feeling. The CRM has helped our management team to verify that every member of our team is doing what they need to do as well as ensure that no customer is ever forgotten. As a result we have been able to increase our client base while keeping our support team small. This in itself will have our new back office paid for within 4 months.

Support has been awesome, the whole team …  Read the rest

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